Olá, participante, seja bem-vindo! 🚀
A resposta para sua pergunta, é sim! Você pode solicitar ao organizador do evento, o cancelamento e estorno do pagamento da sua inscrição, e neste artigo, vamos te passar as informações necessárias para isso.
Primeiro, é importante que saiba: cada organizador, define as suas próprias políticas de reembolso, que devem estar de acordo com todos os respectivos regulamentos, regras e leis locais, distritais, regionais, nacionais ou outros, bem como com todos os requisitos impostos por sistemas de cartões.
Desta forma, antes de solicitar um reembolso, acesse sua inscrição, e verifique se na mesma, há um Termo de responsabilidade, que contém o texto da política de reembolso, referente ao evento.Você pode acessar sua inscrição, seguindo estes passos: Como acessar minha inscrição?
Feita esta verificação, o segundo passo, é entrar em contato com a organização do evento. Para isso, vá até a página onde realizou a inscrição, e ao final da mesma, clique no botão de Falar com o organizador.
Na mensagem ao organizador, informe de forma breve:
- o motivo da solicitação de reembolso;
- o endereço de e-mail utilizado para se inscrever;
- o código da inscrição. ( O código da inscrição chega no primeiro e-mail que o participante recebe, ao realizar a mesma, juntamente com o link para pagamento. Chega também, no e-mail com o comprovante da inscrição).
Nota: Caso não encontre, na sua inscrição ou no comprovante da mesma, as políticas de reembolso do evento, ao entrar em contato com o organizador, como explicado acima, você pode também solicitar ao mesmo, essas informações, para que possa prosseguir com a solicitação.
Prezamos pela segurança e transparência de todas as partes, por isso, é importante que saiba que a E-inscrição não realiza transferência de valores para a conta bancária dos participantes. Não temos acesso aos dados bancários dos compradores.
Importante❕
Antes de solicitar o estorno, é necessário considerar que cada forma de pagamento tem um procedimento de estorno diferente, que será detalhado logo abaixo:
Boleto
Não realizamos transferência para a conta do participante. Neste caso, organizador e participante devem acordar, no contato, de que forma a organização fará o reembolso.
Nota: Recomendamos que o organizador faça o reembolso para o participante via transferência ou depósito, para que seja emitido um comprovante do procedimento.
Cartão de Débito
Não realizamos transferência para a conta do participante. Neste caso, organizador e participante devem acordar, no contato, de que forma a organização fará o reembolso.
Nota: Recomendamos que o organizador faça o reembolso para o participante via transferência ou depósito, para que seja emitido um comprovante do procedimento.
Cartão de Crédito
Após receber a solicitação do participante, a organização irá analisá-la, e caso esteja de acordo com a política de reembolso, seu estorno será realizado pelo próprio organizador. A partir dessa confirmação, em até 5 (cinco) dias úteis o inscrito já pode visualizar o estorno em sua fatura.
Nota: O inscrito receberá o comprovante por email com confirmação do estorno.
Nota: O participante e o organizador, devem estar cientes de que devido às políticas dos sistemas de cartão, para pagamentos parcelados, o estorno se dará de forma integral na próxima fatura, em forma de crédito. E as parcelas desse pagamento serão debitadas mês a mês.
Nota: Em casos raros, os reembolsos podem levar mais tempo para aparecer no cartão usado para a compra. Se o organizador confirmar que emitimos o estorno para o seu pedido e ainda não o recebeu, entre em contato com a emissora do seu cartão para verificar o motivo.
Nota: Caso o organizador não dê notícias dentro de uma semana a partir da sua solicitação ou tiver dúvidas em relação aos procedimentos de reembolso, entre em contato com a E-inscrição. Faremos o possível para colocar vocês em contato e sanar suas dúvidas. 😃