A E-inscrição entende que as políticas de reembolso variam dependendo do tipo de evento e organizador. Por isso, incentivamos que os organizadores publiquem no formulário de inscrição suas próprias políticas referentes aos seus eventos, com aceite obrigatório (para saber mais leia neste artigo sobre o campo de Termos de Responsabilidade). Buscando sempre estar de acordo com todos os respectivos regulamentos, regras e leis locais, distritais, regionais, nacionais ou outros, bem como com todos os requisitos impostos por Sistemas de cartões.

Nota: A E-inscrição não realiza transferência de valores para a conta bancária dos participantes. Não temos acesso aos dados bancários dos compradores.

O organizador deve considerar que cada forma de pagamento tem um procedimento de estorno diferente, que será detalhado logo abaixo:

Boleto

Não realizamos transferência para a conta do participante. Neste caso, o organizador deve solicitar o resgate do valor da inscrição do participante (caso ainda não tenha solicitado) e acordar diretamente com ele de que forma será feito o reembolso.

Nota: Recomendamos que o organizador faça o reembolso para o participante via transferência ou depósito, para que seja emitido um comprovante do procedimento.

Cartão de Débito

Mesmo procedimento do boleto. Não realizamos transferência para a conta do participante. Neste caso, o organizador deve solicitar o resgate do valor da inscrição do participante (caso ainda não tenha solicitado) e acordar diretamente com ele de que forma será feito o reembolso.

Cartão de Crédito

O organizador deve entrar em contato conosco, solicitando o estorno e informando:

- o nome da sua organização;

- o nome completo do participante;

- endereço de e-mail utilizado pelo inscrito;

- número da inscrição.

A partir de então, nossa equipe irá solicitar o estorno junto a operadora do cartão de crédito do participante e enviaremos a confirmação do procedimento para o organizador em até 48h. A partir dessa confirmação, em até 5 (cinco) dias úteis o inscrito já pode visualizar o estorno em sua fatura.

Nota: O estorno no cartão de crédito é feito de forma integral. Não é possível fazer descontos no momento do estorno.

Nota: O participante e o organizador devem estar cientes de que devido às políticas dos sistemas de cartão, para pagamentos parcelados, o estorno se dará de forma integral na próxima fatura, em forma de crédito. E as parcelas desse pagamento serão debitadas mês a mês.

Nota: Caso o valor da inscrição já tenha sido repassado para organizador, realizaremos o crédito da tarifa na conta do organizador, para reembolsar a tarifa descontada referente à confirmação da inscrição. Esse valor estará disponível em saldo, e será repassado na próxima solicitação de resgate que o oraganizador fizer.

Nota: Caso o organizador tenha solicitado antecipação de recebíveis, não solicitaremos o estorno junto a operadora do cartão de crédito do participante, e também não realizaremos o estorno das tarifas.

Encontrou a sua resposta?