Importante: lembramos que o prazo para transferência do resgate é de até 2 dias úteis bancários após a solicitação.

Para solicitar o resgate é bem simples.

  1. Faça login na sua conta. Acesse o menu financeiro.


2. Clique em solicitação de resgate > solicitar resgate

3. Verifique o valor disponível e preencha o formulário com os dados bancários.

Obs. 1: Por motivos de segurança, o seu documento cadastrado na e-inscrição estará bloqueado para edição, para que a solicitação de resgate seja bem sucedida, a titularidade da conta bancária de destino precisa estar vinculada a este documento.

Obs. 2: Caso o seu CPF ou CNPJ ainda não esteja cadastrado na e-inscrição, será exibido o formulário sem documento preenchido na primeira solicitação, lembre-se de que o documento que inserir neste momento será o padrão para os próximos resgates.

Atenção:

A conta de destino deve estar vinculada à organização ou ao responsável pela mesma.

  • O documento (CPF ou CNPJ) é do titular da conta. CPF para Pessoa Física e CNPJ para Pessoa Jurídica. Nome completo para Pessoa Física e Razão Social para Pessoa Jurídica.

  • Transferimos para conta corrente e poupança.

  • Caso o seu domicílio bancário não seja no Brasil, não será possível, através da nossa plataforma, solicitar o resgate para uma conta no exterior. É possível fazer o resgate apenas para contas do Brasil.

Nota: Cada categoria de pagamento tem um prazo para ser processada e estar disponível para resgate. Verifique esses prazos antes de habilitar a categoria de pagamento.

Nota: Você pode acompanhar toda a movimentação financeira acessando extrato financeiro na sua conta.

Nota: Emitimos a Nota Fiscal referente à tarifa cobrada e enviamos para o e-mail do responsável da organização no último dia de cada mês.

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